home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ JCSM Shareware Collection 1993 November / JCSM Shareware Collection - 1993-11.iso / cl260 / study30j.lzh / THE21 < prev    next >
Encoding:
Text File  |  1980-01-01  |  26.1 KB  |  898 lines
  1. << intro-1-R >>  ****************************************
  2.  
  3.     Welcome to . . .
  4.  
  5.          THE TWENTY-ONE GREATEST IDEAS IN HUMAN RELATIONS
  6.  
  7.                      Compiled And Edited By
  8.  
  9.                           Bill McGinnis
  10.                          P. O. Box 2543
  11.                       Alexandria, VA  22301
  12.                             U. S. A.
  13.  
  14.                     (Version 3.0, Feb., 1993)
  15.  
  16.  
  17.               This Document Is In The Public Domain
  18. <* goto intro-2-R *>
  19.  
  20.  
  21. << intro-2-R >> ******************************************
  22.  Purpose of This Course . . .
  23.  
  24.     The purpose of this short course is to provide a working
  25. knowledge of the twenty-one greatest ideas ever developed for
  26. getting along with people.
  27.  
  28.     By the time you finish this course, you will be able to
  29. recognize each of these ideas when you see it, and provide missing
  30. words, as needed, to complete each idea.
  31. <* goto intro-2A-R *>
  32.  
  33.  
  34. << intro-2A-R >> *************************************
  35. Source of These Ideas . . .
  36.  
  37.     I did not create any of these ideas.  I merely collected them
  38. and assembled them as a unit.
  39.  
  40.     These ideas are all public property, belonging to no one
  41. person or group.  They are free for everyone to use.
  42.  
  43.     I hope they are helpful to you!
  44.  
  45. <* goto intro-3-Q *>
  46.  
  47.  
  48. << intro-3-Q >>******************************************
  49.     Q:  Do you want to continue at this time (y/n)?
  50.         (Please answer y or n.)
  51.  
  52. A: ?
  53.  
  54. <* if answer is y then goto preliminary-1-1-R*>
  55. <* if answer is n then go to exit-1-R *>
  56. <* goto intro-3-Q *>
  57.  
  58.  
  59. << exit-1-R >> *******************************************
  60. Thank you for looking into this program.
  61.  
  62. For latest catalog, please send a self-addressed stamped envelope.
  63.  
  64.     Please address all correspondence to . . .
  65.  
  66.                       Bill McGinnis Software
  67.                           P. O. Box 2543
  68.                       Alexandria, VA  22301
  69.                              U. S. A.
  70.  
  71. <*quit *>
  72.  
  73. << preliminary-1-1-R >> ***********************************
  74. Overview . . .
  75.  
  76.     The first three ideas are the heart of this course.
  77.  
  78.     Ideas number one and two get you into the proper
  79. emotional attitude for good human relations.
  80.  
  81.     Idea number three is a general rule for dealing with
  82. almost any person in almost any situation.
  83.  
  84.     If you understand and apply these three most important ideas,
  85. you will never go far wrong with other people.
  86.  
  87.     The other eighteen ideas are specific applications of
  88. idea number three.
  89.  
  90. <* goto idea-1-1-R *>
  91.  
  92.  
  93. << idea-1-1-R >>*****************************************
  94.  
  95.     This is idea number one . . .
  96.  
  97.       1. Be as interested in the other person's happiness and
  98.          well-being as you are in your own.
  99.  
  100.                ("Love thy neighbor as thy self.")
  101.  
  102. <* goto idea-1-2-Q *>
  103.  
  104.  
  105. << idea-1-2-Q >> ********************************
  106. Q:
  107.  
  108.     Please fill in the blank word to complete the idea . . .
  109.  
  110. 1.  Be as __________ in the other person's happiness and well-
  111. being as you are in your own.
  112. A: interested
  113. Q:  Please fill in the blank word to complete the idea . . .
  114.  
  115. 2. Be as interested in the other person's __________ and well-
  116. being as you are in your own.
  117. A: happiness
  118. <* Q-link *>
  119. << idea-1-3-Q >> ******************************
  120.  Q: Please fill in the blank word to complete the idea . . .
  121.  
  122. 3.  Be as interested in the other person's happiness and well-
  123. being as you are in your  _______.
  124. A: own
  125. <* if score is less than 100 then goto idea-1-5-Q *>
  126. <* go to idea-1-4-R *>
  127.  
  128.  
  129. << idea-1-4-R >> ************************************
  130.  
  131.     Good!  You got all three questions right.
  132. <* goto idea-1-6-R *>
  133.  
  134.  
  135. << idea-1-6-R >> **************************************
  136.  
  137.     If you are truly interested in the other person, your posi-
  138. tive feelings toward him will shine through everything you say
  139. and do, and he will respond positively to you.
  140.  
  141.     Your good attitude toward him is the starting point
  142. for a successful relationship.
  143.  
  144.     Remember, "What goes around, comes around."  Or even better,
  145. "As ye sow, so shall ye reap."
  146.  
  147.     If you radiate a good attitude toward the other person, he
  148. will tend to respond the same way toward you.
  149. <* goto idea-2-1-R *>
  150.  
  151.  
  152.  
  153. <<idea-2-bridge-R>> *********************************
  154.  
  155.  
  156.     But sometimes, no matter how hard we try, we still don't like
  157. the other person, or we still feel anger or resentment.
  158.  
  159.     What can we do in cases like this ?
  160.  
  161. <* goto idea-2-bridge-1-R *>
  162.  
  163.  
  164. << idea-2-bridge-1-R >> *********************************
  165.     Fortunately, most of our actions are under the direct control
  166. of our conscious will.
  167.  
  168.     And here is an amazing fact:  ATTITUDE FOLLOWS ACTION.
  169.  
  170.     If you perform a helpful act for someone, you will
  171. automatically improve your attitude toward that person.
  172.  
  173.     So, if you want to get a good attitude toward someone, act in
  174. a good way toward him.  Your attitude will follow your actions.
  175. <* goto idea-2-bridge-2-R *>
  176. << idea-2-bridge-2-R >> **********************************
  177.     This leads us directly to idea number three, which is a gen-
  178. eral rule for our actions toward other people . . .
  179. <* goto idea-3-1-R *>
  180.  
  181.  
  182. << idea-1-5-Q >> ************************************
  183. Q:
  184.     Sorry.  You did not provide all the correct missing words to
  185. complete the idea.
  186.  
  187.     Do you want to go back, or not (y/n)?
  188. A: ?
  189.  
  190. <* if answer is y then goto idea-1-1-R *>
  191. <* if answer is n then goto idea-1-6-R *>
  192. <* goto idea-1-5-Q *>
  193.  
  194.  
  195. << idea-2-1-R >> **************************************
  196.     This is idea number two . . .
  197.  
  198.       2.  Forgive the other person.
  199. <* goto idea-2-2-Q *>
  200.  
  201.  
  202. << idea-2-2-Q >> ****************************************
  203. Q: Please fill in the blank to complete idea number two . . .
  204.  
  205.     2.  _________ the other person.
  206. A: Forgive
  207.  
  208. <* if score is less than 100 then goto idea-2-2A-Q *>
  209. <* goto idea-2-3-R *>
  210.  
  211.  
  212. << idea-2-4-R >> *******************************
  213.    The most troublesome harmful emotion is the emotion of anger.
  214. You can neutralize anger by making a direct conscious decision to
  215. forgive the other person for whatever he may have done to cause
  216. you to feel anger toward him.
  217.  
  218.     "As you forgive, so you will be forgiven."
  219.  
  220.  
  221. <* goto idea-2-bridge-R *>
  222.  
  223.  
  224. << idea-3-1-R >> ****************************************
  225.  
  226.     This is idea number three . . .
  227.  
  228.       3.  Treat the other person the way you would like to be
  229.           treated.
  230.  
  231.      ("Do unto others as you would have them do unto you.")
  232.  
  233.  
  234. <* goto idea-3-2-Q *>
  235.  
  236.  
  237. << idea-3-2-Q >> ****************************************
  238. Q:  Please fill in the blank word to complete the idea . . .
  239.  
  240.     3.  Treat the other person the _______ you would like to be
  241.         treated.
  242. A: way
  243. Q: Please fill in the blank word to complete the idea . . .
  244.  
  245.     3.  Treat the other person the way you would ______ to be
  246.         treated.
  247. A: like
  248. Q: Please fill in the blank word to complete the idea . . .
  249.  
  250.     3. Treat the other person the way you would like to be
  251.        _________.
  252. A: treated
  253. <* if score is less than 100 then goto idea-3-2A-Q*>
  254. <* goto idea-3-3-R *>
  255.  
  256.  
  257. << idea-3-4-R >> ********************************************
  258.  "Treat the other person the way you would like to be treated."
  259.  
  260.       ("Do unto others as you would have them do unto you.")
  261.  
  262.     This is the most useful idea in human relations.  You can
  263. apply this idea to almost any situation, and you will not be far
  264. wrong.  This is the "Golden Rule," our most reliable guideline
  265. for behavior with other people.
  266.  
  267.     The remaining ideas in this course are specific applications
  268. of The Golden Rule to different kinds of situations.
  269. <* goto idea-4-1-R *>
  270.  
  271.  
  272. << idea-4-1-R >> ******************************************
  273.     This is idea number four . . .
  274.  
  275.         4. Smile and be friendly.
  276. <* goto idea-4-2-Q *>
  277. << idea-4-2-Q >> ***********************************
  278. Q: Please fill in the blank word to complete the idea . . .
  279.  
  280.     4.  ________ and be friendly.
  281. A: Smile
  282. Q: Please fill in the blank word to complete the idea . . .
  283.  
  284.     4. Smile and be _______.
  285. A: friendly
  286. <* goto idea-4-3-R *>
  287. << idea-4-3-R >> *****************************************
  288.  
  289.     You like it when people smile at you and behave in a
  290. friendly way.  So do the same to them.
  291. <* goto idea-5-1-R *>
  292. << idea-5-1-R >> **************************************
  293.  
  294.     This is idea number five . . .
  295.  
  296.         5. Be courteous.
  297. <* goto idea-5-2-Q *>
  298. << idea-5-2-Q >> **********************************
  299. Q:
  300.     Please fill in the blank word to complete the idea . . .
  301.  
  302.     5. Be ________.
  303. A: courteous
  304. <* goto idea-5-3-R *>
  305. << idea-5-3-R >> **************************************
  306.  
  307.     You like it when people are courteous to you.  And
  308. you dislike it when people are discourteous or rude to
  309. you.  So be courteous in all of your dealings with others.
  310. <* goto idea-6-1-R *>
  311.  
  312.  
  313. << idea-6-1-R >> ***************************************
  314.  
  315.     This is idea number six . . .
  316.  
  317.         6.  Be truthful, without giving offense.
  318. <* goto idea-6-2-Q *>
  319. << idea-6-2-Q >> *************************************
  320. Q: Please fill in the blank word to complete the idea . . .
  321.  
  322.     6.  Be ________, without giving offense.
  323. A: truthful
  324. Q: Please fill in the blank word to complete the idea . . .
  325.  
  326.     6.  Be truthful, without giving ________.
  327. A: offense
  328. <* goto idea-6-3-R *>
  329. << idea-6-3-R >> *******************************
  330.     You want people to tell you the truth when you ask
  331. them a question; and you don't like to be offended.
  332. So do the same to others: tell the truth, but try to be
  333. tactful so as not to offend them or arouse their anger toward
  334. you.
  335. <* goto idea-7-1-R *>
  336. << idea-7-1-R >> ***********************************
  337.  
  338.     This is idea number seven . . .
  339.  
  340.         7.  Remember the other person's name, and use it
  341.             frequently.
  342. <* goto idea-7-2-Q *>
  343. << idea-7-2-Q >> ****************************************
  344. Q: Please fill in the blank word to complete the idea . . .
  345.  
  346.     7.  ________ the other person's name, and use it frequently.
  347. A: Remember
  348. Q: Please fill in the blank word to complete the idea . . .
  349.  
  350.     7.  Remember the other person's _______, and use it
  351.         frequently.
  352. A: name
  353.  
  354. Q: Please fill in the blank word to complete the idea . . .
  355.  
  356.     7.  Remember the other person's name, and use it ________.
  357. A: frequently
  358. <* goto idea-7-3-R *>
  359. << idea-7-3-R >> ********************************
  360.  
  361.     You like it when other people remember and use your
  362. name.  So do the same to them.
  363. <* goto idea-8-1-R *>
  364. <<idea-8-1-R>> **********************************
  365.  
  366.     This is idea number eight . . .
  367.  
  368.         8.  Don't argue.
  369. <* goto idea-8-2-Q *>
  370. << idea-8-2-Q >> ***************************************
  371. Q: Please fill in the blank word to complete the idea . . .
  372.  
  373.     8.  Don't ________.
  374. A: argue
  375. <* goto idea-8-3-R *>
  376. << idea-8-3-R >> *************************************
  377.  
  378.     Arguments are very negative.  They poison good human rela-
  379. tions.  You don't like it when someone argues with you.
  380. So don't argue with them.  And if you see an argument coming,
  381. take the appropriate steps to neutralize the argument before it
  382. causes too much damage.
  383. <* goto idea-9-1-R *>
  384. << idea-9-1-R >> **************************************
  385.  
  386.     This is idea number nine . . .
  387.  
  388.         9.  Find areas of agreement.
  389. <* goto idea-9-2-Q *>
  390. << idea-9-2-Q >> *****************************************
  391. Q: Please fill in the blank word to complete the idea . . .
  392.  
  393.     9. _______ areas of agreement.
  394. A: Find
  395. Q: Please fill in the blank word to complete the idea . . .
  396.  
  397.     9.  Find ______ of agreement.
  398. A: areas
  399. Q: Please fill in the blank word to complete the idea . . .
  400.  
  401.     9. Find areas of ______.
  402. A: agreement
  403. <* goto idea-9-3-R *>
  404. << idea-9-3-R >> ********************************
  405.     Relationships are much better when both people focus on their
  406. areas of agreement rather than their areas of disagreement.
  407.  
  408.     Most people agree on more things than they disagree on.  So
  409. if you focus on your areas of agreement with the other person,
  410. your areas of disagreement will seem smaller and less important.
  411.  
  412.  
  413. <* goto idea-10-1-R *>
  414. << idea-10-1-R >> *************************************
  415.  
  416.     This is idea number ten . . .
  417.  
  418.         10.  Don't criticize.
  419. <* goto idea-10-2-Q *>
  420. << idea-10-2-Q >> ************************************
  421. Q: Please fill in the blank word to complete the idea . . .
  422.  
  423.     10. Don't _________.
  424. A: criticize
  425. <* goto idea-10-3-R *>
  426. << idea-10-3-R >> ***********************************
  427.  
  428.  
  429.     Criticism builds hostility and bad attitudes.  Criticism is
  430. poison to good human relations.
  431.  
  432.     You don't like to be criticized; so don't criticize
  433. other people.  They don't like it, either.  And you won't help
  434. accomplish anything good by criticizing.
  435.  
  436.     "If you can't say something nice, don't say anything at all."
  437.  
  438.  
  439. <* goto idea-11-1-R *>
  440. << idea-11-1-R >> ***********************************
  441.  
  442.     This is idea number eleven . . .
  443.  
  444.         11.  Show honest appreciation.
  445. <* goto idea-11-2-Q *>
  446. << idea-11-2-Q >> ************************************
  447. Q: Please fill in the blank word to complete the idea . . .
  448.  
  449.     11. Show ________ appreciation.
  450. A: honest
  451. Q: Please fill in the blank word to complete the idea . . .
  452.  
  453.     11. Show honest _________.
  454. A: appreciation
  455. <* goto idea-11-3-R *>
  456. << idea-11-3-R >> *************************************
  457.  
  458.     You like it when other people take the time and
  459. interest to recognize and appreciate the good things you do.  So
  460. do the same for them. Everyone does some things worthy of
  461. appreciation.  Find them, and recognize them in the other person.
  462.  
  463. <* goto idea-12-1-R *>
  464. << idea-12-1-R >> ************************************
  465.  
  466.     This is idea number twelve . . .
  467.  
  468.         12. Try the other person's point of view.
  469. <* goto idea-12-2-Q *>
  470. << idea-12-2-Q >> *************************************
  471. Q: Please fill in the blank word to complete the idea . . .
  472.  
  473.     12.  _______ the other person's point of view.
  474. A: Try
  475. Q: Please fill in the blank word to complete the idea . . .
  476.  
  477.     12.  Try the _______ person's point of view.
  478. A: other
  479. Q: Please fill in the blank word to complete the idea . . .
  480.  
  481.     12.  Try the other person's point of ______.
  482. A: view
  483. <* goto idea-12-3-R *>
  484. << idea-12-3-R >> ******************************
  485.     You like it when the other person understands your point of
  486. view and can see problems the way you see them.  So do the same
  487. for him. Try looking at the situation from the other person's
  488. point of view.
  489.  
  490. <* goto idea-13-1-R *>
  491.  
  492.  
  493. << idea-13-1-R >> **********************************
  494.  
  495.     This is idea number thirteen . . .
  496.  
  497.         13.  Give full attention to the other person when he
  498.              is talking.
  499. <* goto idea-13-2-Q *>
  500. << idea-13-2-Q >> ****************************************
  501. Q: Please fill in the blank word to complete the idea . . .
  502.  
  503.     13. Give full ____________ to the other person when he is
  504. talking.
  505. A: attention
  506. Q: Please fill in the blank word to complete the idea . . .
  507.  
  508.     13. Give full attention to the other person when he is ____.
  509. A: talking
  510. <* goto idea-13-3-R *>
  511. << idea-13-3-R >>*******************************
  512.     You like it when people pay attention to you when you are
  513. talking.  So do the same for them.
  514. <* goto idea-14-1-R *>
  515. << idea-14-1-R >> *********************************
  516.  
  517.  
  518.     This is idea number fourteen . . .
  519.  
  520.         14.  Talk in terms of the other person's interests.
  521. <* goto idea-14-2-Q *>
  522. << idea-14-2-Q >> ********************************
  523. Q: Please fill in the blank word to complete the idea . . .
  524.  
  525.     14. Talk in terms of the other person's _________ .
  526. A: interests
  527. <* goto idea-14-3-R *>
  528. << idea-14-3-R >> **********************************
  529.  
  530.    You like to have other people talk with you about
  531. your interests.  So do the same for them.  Find out what things
  532. they are interested in, and steer the conversation toward these
  533. things.
  534.  
  535. <* goto idea-15-1-R *>
  536. << idea-15-1-R >> **********************************
  537.  
  538.     This is idea number fifteen . . .
  539.  
  540.         15.  Admit you may be wrong.
  541. <* goto idea-15-2-Q *>
  542. << idea-15-2-Q >> **********************************
  543. Q: Please fill in the blank word to complete the idea . . .
  544.  
  545.     15.  _______ you may be wrong.
  546. A: Admit
  547. Q: Please fill in the blank word to complete the idea . . .
  548.  
  549.     15.  Admit you may be _______.
  550. A: wrong
  551. <* goto idea-15-3-R *>
  552. << idea-15-3-R >> ***********************************
  553.     This idea is so powerful and so useful, it is almost like
  554. magic!  Here's what to say, whenever there is a disagreement as
  555. to a matter of fact: "Now, I may be wrong about this.  I
  556. frequently am wrong about things.  But this is the way it appears
  557. to me:"  (And then state your beliefs.)
  558.  
  559.    By admitting you may be wrong, and by admitting that you
  560. frequently are wrong (You are, you know.  We all are.), you
  561. almost force the other person to admit that he, too, may be
  562. wrong!  Then, with egos out of the way, you can both search
  563. objectively for the truth!
  564.  
  565.    And if you really are wrong this time, it will be much less
  566. embarrassing for you than if you had been stubbornly insisting
  567. that you were totally right!
  568.  
  569. <* goto idea-16-1-R *>
  570. << idea-16-1-R >> ***********************************
  571.  
  572.     This is idea number sixteen . . .
  573.  
  574.          16. Let the other person do most of the talking.
  575. <* goto idea-16-2-Q *>
  576. << idea-16-2-Q >> ***********************************
  577. Q: Please fill in the blank word to complete the idea . . .
  578.  
  579.     16.  ______ the other person do most of the talking.
  580. A: Let
  581. Q: Please fill in the blank word to complete the idea . . .
  582.  
  583.     16. Let the other person do ______ of the talking.
  584. A: most
  585. Q: Please fill in the blank word to complete the idea . . .
  586.  
  587.     16. Let the other person do most of the _________.
  588. A: talking
  589. <* goto idea-16-3-R *>
  590. << idea-16-3-R >> *********************************
  591.     You like it when people let you do most of the
  592. talking.  So do the same for them.  It won't hurt you, and you
  593. might learn something.
  594.  
  595.  
  596. <* goto idea-17-1-R *>
  597. << idea-17-1-R >> **********************************
  598.  
  599.     This is idea number seventeen . . .
  600.  
  601.          17. Let the other person talk about himself.
  602. <* goto idea-17-2-Q *>
  603. << idea-17-2-Q >> ******************************
  604. Q: Please fill in the blank word to complete the idea . . .
  605.  
  606.     17. Let the other person talk about _________.
  607. A: himself
  608. <* goto idea-17-3-R *>
  609. << idea-17-3-R >> *************************************
  610. You like to talk about yourself, don't you?  We all like to talk
  611. about ourselves!  But restrain the urge, and let the other person
  612. talk about himself, instead.
  613.  
  614. <* goto idea-18-1-R *>
  615. << idea-18-1-R >> *********************************
  616.  
  617.    This is idea number eighteen . . .
  618.  
  619.          18.  Let the other person take some credit.
  620. <* goto idea-18-2-Q *>
  621. << idea-18-2-Q >> *********************************
  622. Q: Please fill in the blank word to complete the idea . . .
  623.  
  624.     18. Let the other person _________ some credit.
  625. A: take
  626. Q: Please fill in the blank word to complete the idea . . .
  627.  
  628.     18. Let the other person take some ________.
  629. A: credit
  630. <* goto idea-18-3-R *>
  631. << idea-18-3-R >> *******************************
  632.     If something has worked out well, don't grab all the credit
  633. for yourself, even if you think you deserve it all.  Spread the
  634. credit around, share it with the other people involved.
  635.  
  636.  
  637. <* goto idea-19-1-R *>
  638. << idea-19-1-R >> *********************************
  639.  
  640.    This is idea number nineteen . . .
  641.  
  642.          19.  Let the other person save face.
  643. <* goto idea-19-2-Q *>
  644. << idea-19-2-Q >> ************************************
  645. Q: Please fill in the blank word to complete the idea . . .
  646.  
  647.     19. Let the other person _______ face.
  648. A: save
  649. Q: Please fill in the blank word to complete the idea . . .
  650.  
  651.     19. Let the other person save _________.
  652. A: face
  653. <* goto idea-19-3-R *>
  654. << idea-19-3-R >> *******************************
  655.    The expression "saving face" means to maintain dignity, or not
  656. to look like an idiot or a worthless person.  Sometimes people do
  657. things which make them look like an idiot or a worthless person.
  658. If you can rescue the other person in such a situation, and help
  659. him maintain his dignity, he will be very appreciative.
  660.  
  661.    And maybe someone will do the same for you sometime, when you
  662. need it most!  "As you do, so shall it be done unto you."
  663.  
  664. <* goto idea-20-1-R *>
  665. << idea-20-1-R >> *********************************
  666.  
  667.   This is idea number twenty . . .
  668.  
  669.          20.  Hold the other person, and yourself, to high and
  670.               noble standards.
  671. <* goto idea-20-2-Q *>
  672. << idea-20-2-Q >> ************************************
  673. Q: Please fill in the blank word to complete the idea . . .
  674.  
  675.     20. _______ the other person, and yourself, to high and noble
  676.         standards.
  677.  
  678. A: Hold
  679. Q: Please fill in the blank word to complete the idea . . .
  680.  
  681.     20. Hold the other person, and _________, to high and noble
  682.         standards.
  683. A: yourself
  684. <*Q-link*>
  685. <<idea-20-2A-Q >> **************************************
  686. Q: Please fill in the blank word to complete the idea . . .
  687.  
  688.     20. Hold the other person, and yourself, to _____ and noble
  689.         standards.
  690. A: high
  691. Q: Please fill in the blank word to complete the idea . . .
  692.  
  693.     20. Hold the other person, and yourself, to high and noble
  694.         ________.
  695. A: standards
  696. <* goto idea-20-3-R *>
  697. << idea-20-3-R >> *****************************
  698.  
  699.      People tend to live up to the expectations others have of
  700. them. If you expect a lot from someone, he tends to give you what
  701. you expect. Likewise, if you expect little from someone, that is
  702. what you tend to get.
  703.  
  704.       So act honestly, and expect honesty from the other person;
  705. act morally, and expect morality from the other person; act
  706. fairly, and expect fairness from the other person.
  707.  
  708. <* goto idea-21-1-R *>
  709. <<idea-21-1-R >>****************************************
  710.  
  711.   This is idea number twenty-one . . .
  712.  
  713.          21.  Go the extra mile.
  714.  
  715. <* goto idea-21-2-Q *>
  716. <<idea-21-2-Q>>****************************************
  717.  
  718. Q:  Please fill in the blank word to complete the idea . . .
  719.  
  720.    21.  Go the ________ mile.
  721. A: extra
  722.  
  723. <* goto idea-21-3-R *>
  724. <<idea-21-3-R >>***************************************
  725.  
  726.    You are pleasantly surprised when other people do more for you
  727. than you had asked, or more than you expect.  So do the same for
  728. them:  "Go the extra mile."
  729.  
  730. <* goto end-1-R *>
  731.  
  732. << end-1-R >> **************************************
  733.  
  734.    Very good, so far!
  735.  
  736.    You have now received your introduction to the twenty-one greatest
  737. ideas in human relations.
  738.  
  739.    Next, we have a test to review your knowledge of the material
  740. presented.  In order to complete the course, you need to answer
  741. all twenty-one questions correctly.  You may take the test as many
  742. times as you need to, until you get all the answers right.
  743.  
  744.  
  745. <* goto end-2-Q *>
  746. << end-2-Q >> ****************************************
  747. Q: In each of the following twenty-one statements, please fill in
  748. the blank word to complete the idea.
  749.  
  750. 1. Be as interested in the other person's ________ and well-being
  751.    as you are in your own.
  752. A: happiness
  753. Q:
  754. 2. __________ the other person.
  755. A: Forgive
  756. Q:
  757. 3. Treat the other person the way ____ would like to be
  758.    treated.
  759. A: you
  760. Q:
  761. 4. Smile and be _______.
  762. A: friendly
  763. <* Q-link *>
  764. <<end-2A-Q >> **********************************
  765. Q:
  766. 5. ____ courteous.
  767. A: Be
  768. Q:
  769. 6. Be ________, without giving offense.
  770. A: truthful
  771. Q:
  772. 7. Remember the other person's ______ , and use it frequently.
  773. A: name
  774. Q:
  775. 8. ______ argue.
  776. A: Don't
  777. Q:
  778. 9. Find areas of ______.
  779. A: agreement
  780. Q:
  781. 10. ______ criticize.
  782. A: Don't
  783. <* Q-link *>
  784. <<end-2B-Q>>************************************
  785. Q:
  786. 11. Show _______ appreciation.
  787. A: honest
  788. Q:
  789. 12. Try the other person's point of ______.
  790. A: view
  791. Q:
  792. 13. Give full attention to the other person when he is _________.
  793. A: talking
  794. Q:
  795. 14. Talk in terms of the other person's _________.
  796. A: interests
  797. Q:
  798. 15. Admit you may be ______.
  799. A: wrong
  800. Q:
  801. 16.  Let the other person do ______ of the talking.
  802. A: most
  803. <* Q-link *>
  804. <<end-2C-Q>> ****************************
  805. Q:
  806. 17. Let the other person talk about _________.
  807. A: himself
  808. Q:
  809. 18. Let the other person take some _______.
  810. A: credit
  811. Q:
  812. 19. Let the other person save ______.
  813. A: face
  814. Q:
  815. 20. Hold the other person, and ________, to high and noble
  816.     standards.
  817. A: yourself
  818. Q:
  819. 21. Go the ________ mile.
  820. A: extra
  821. <* if score is less than 100 then goto end-3-Q *>
  822. <* goto end-4-R *>
  823. << end-4-R >> ****************************************
  824. Good job!
  825.  
  826. You have successfully completed the course and answered all the
  827. test questions correctly!
  828.  
  829. Congratulations, and happy Human Relations!
  830. <* goto end-6-R *>
  831. << end-6-R >> **********************************
  832. Thank you for using Bill McGinnis Software.
  833.  
  834. If you would like a catalog of our products, please send a
  835. self-addressed stamped envelope.
  836.  
  837.  
  838. Address all correspondence to:
  839.  
  840.              Bill McGinnis Software
  841.              P. O. Box 2543
  842.              Alexandria, VA  22301
  843.              U. S. A.
  844. <* quit *>
  845. << end-3-Q >> ********************************
  846.  
  847. Q:
  848. Sorry.  You did not answer all the questions correctly.
  849.  
  850. Do you want to go back and try again (y/n)?
  851.  
  852. A: ?
  853. <* if answer is y then goto end-2-Q *>
  854. <* if answer is n then goto end-5-R *>
  855. <* goto end-3-Q *>
  856.  
  857.  
  858. << end-5-R >> *********************************************
  859.  
  860. Although you did not get all the questions right, I hope you
  861. gained some benefit from this course.
  862.  
  863. Maybe you will try it again in the future.
  864.  
  865. <* goto end-6-R *>
  866.  
  867. << idea-2-3-R >> *************************************
  868.  
  869. Good!  You got it right!
  870.  
  871. <* goto idea-2-4-R *>
  872.  
  873. << idea-2-2A-Q >> ****************************************
  874.  
  875. Q:
  876.    Sorry.  You missed it!?  Do you want to go back, or not (y/n)?
  877.  
  878. A: ?
  879.  
  880. <* if answer is y then goto idea-2-1-R *>
  881. <* if answer is n then goto idea-2-4-R *>
  882.  
  883. << idea-3-3-R >> *******************************************
  884.  
  885. Good !  You got all the questions right !
  886.  
  887. <* goto idea-3-4-R *>
  888.  
  889. << idea-3-2A-Q >> ****************************************
  890.  
  891. Q:
  892.    Sorry.  You missed some.  Do you want to go back, or not (y/n)?
  893.  
  894. A: ?
  895.  
  896. <* if answer is y then goto idea-3-1-R *>
  897. <* if answer is n then goto idea-3-4-R *>
  898.